Qualche product placement qua, qualche menzione di brand là? L’influencer marketing non è da sottovalutare: ben il 18,8% degli italiani ha dichiarato, in un sondaggio, di seguire influencer sui social media. E l’1,4% ha confermato di seguire regolarmente i loro consigli su prodotti, servizi e marchi. Sarebbe quindi un errore fatale non includere questa forma di marketing digitale nella tua strategia di comunicazione, non credi?
Nel nostro blog ti abbiamo già dato diversi consigli utili sul tema delle collaborazioni con influencer, e ti abbiamo anche spiegato come trovarli. Oggi vogliamo vedere insieme come costruire una vera e propria strategia di influencer marketing. Perché più sarai strategico e strutturato nel tuo approccio, più aumenteranno le possibilità di successo e più facilmente raggiungerai i tuoi obiettivi.
Strategie di Influencer Marketing – Cosa tenere presente nello sviluppo
In linea generale, vale la regola: con un approccio qualsiasi, otterrai solo risultati qualsiasi. E questo non dovrebbe bastarti! Ha invece senso sviluppare una strategia ben studiata, per portare il tuo influencer marketing al livello successivo.
Come scoprirai presto, l’influencer marketing può – e dovrebbe – essere utilizzato in tutte le fasi del customer journey: dalla Awareness, Consideration e Preference, fino alla fase di Acquisto e Post-vendita. In tutte queste fasi, ambassador selezionati possono avere un impatto positivo sulla tua visibilità, sulla percezione del tuo marchio e, infine, sul tuo successo economico. A seconda dell’obiettivo, puoi dare enfasi a elementi differenti.
Per sviluppare una strategia di successo, ti consigliamo di seguire passo dopo passo le seguenti fasi:
Quali sono i tuoi obiettivi? Qual è il tuo target?
Chiediti cosa vuoi ottenere con il tuo influencer marketing, in generale o con una campagna specifica. Molte aziende stabiliscono l’aumento del fatturato come obiettivo principale del marketing online – e sebbene tutte le attività di marketing, in fondo, puntino lì, nel digital è spesso più efficace concentrarsi su obiettivi “soft” come il branding e la fidelizzazione del cliente. Per campagne focalizzate esclusivamente sulle vendite, l’affiliate marketing – strettamente connesso all’influencer marketing – può essere più adatto: in questo modello, gli influencer ricevono una commissione in base alle vendite generate dai loro contenuti.
Obiettivi sensati per una campagna di influencer marketing includono l’aumento della visibilità e della notorietà del marchio. Puoi anche puntare alla crescita della tua community, all’aumento del traffico sul tuo e-commerce o all’incremento dell’engagement sui social media, ad esempio attraverso contest organizzati con gli influencer.
Oltre agli obiettivi, è fondamentale definire il target della campagna: chi vuoi raggiungere con il tuo influencer marketing? La definizione del pubblico comprende aspetti demografici come età, genere, luogo di residenza, ma anche interessi, hobby e stile di vita.
Ovviamente questo pubblico sarà simile al tuo target generale, ma potresti volerlo specificare ulteriormente: vuoi raggiungere ad esempio il 20% più giovane del tuo target? Oppure, per il lancio di un nuovo prodotto, ti interessano in particolare le donne? Quali argomenti interessano particolarmente il segmento di pubblico potenzialmente interessato al tuo servizio – e quali influencer seguono queste persone? Più sarai preciso, più sarà semplice sviluppare la tua strategia.
Pianificare il setup
Ora è il momento di definire i parametri della tua campagna. Che tipo di campagna vuoi realizzare, quali messaggi vuoi comunicare? Devi anche decidere su quali piattaforme vuoi attivarti: saranno video su YouTube, post sul blog o Reels su Instagram?
Vuoi lanciare una campagna di traffico, che porti utenti sul tuo sito o nel tuo e-commerce? Oppure una campagna di engagement, per aumentare le interazioni sui tuoi canali social? O ti interessa costruire la community, cioè aumentare stabilmente la tua visibilità su social?
Definisci anche quanto budget vuoi destinare all’influencer marketing e quale sarà la durata della campagna. Vuoi lanciare un branded hashtag che tutti gli influencer coinvolti dovranno usare? Hai delle keyword su cui vuoi ottimizzare i contenuti? È anche il momento giusto per fare un’analisi della concorrenza: come usano l’influencer marketing i tuoi competitor? Quali keyword sono rilevanti per loro, dove ci sono ancora nicchie libere?
Trovare gli influencer
Questa è probabilmente la parte più sfidante: trovare e contattare influencer adatti, che siano in linea sia con il tuo messaggio che con il tuo target. Devi lavorare in modo meticoloso e accurato. Un buon match con il brand, un’elevata autenticità, professionalità e la fiducia della community sono fondamentali per il successo della strategia – spesso più della sola reach.
Per capire quali influencer fanno al caso tuo, puoi porti queste domande: I contenuti dell’influencer sono rilevanti per il tuo pubblico? La sua personalità e il suo stile sono coerenti con il tuo brand? È attivo nella gestione della community e interagisce con i follower? Ha già collaborato con altri brand? Quanto il suo pubblico si sovrappone con il tuo target?
Per contattare gli influencer puoi usare diversi metodi. I micro-influencer puoi raggiungerli con un messaggio diretto. Quelli con più seguito, meglio via e-mail o tramite il loro management. Ricorda che gli influencer non sono fornitori di servizi, ma partner con cui costruire una collaborazione alla pari. Personalizza ogni contatto, fai riferimento ai loro contenuti o ai tratti distintivi, spiega perché vuoi lavorare proprio con loro e presenta il tuo brand, anche se pensi sia già conosciuto.
Puoi già proporre idee concrete per la collaborazione, ma i dettagli vanno poi definiti insieme all’influencer o al suo management.
Negoziare le condizioni
Una volta identificati e contattati gli influencer giusti, è il momento di definire chiaramente aspettative e prestazioni, anche dal punto di vista contrattuale. Quanti e quali contenuti ti aspetti? Vuoi approvare i contenuti prima della pubblicazione o lasci piena libertà creativa? Per quanto tempo resteranno online? Gli influencer possono legare la tua campagna a collaborazioni con altri brand? E, naturalmente: come sarà gestita la retribuzione?
Tieni sempre presente: nessuno conosce la propria community meglio dell’influencer stesso. Vale quindi la pena fidarsi della loro creatività!
Detto ciò, è essenziale formalizzare ogni accordo con un contratto – per tutelare entrambe le parti e garantire chiarezza.
Monitoraggio della campagna
Già durante la campagna – e sicuramente alla fine – devi monitorare i risultati per capire se stai centrando gli obiettivi o se è il caso di rivedere la strategia.
Le classiche KPI (Key Performance Indicators) dell’influencer marketing sono: traffico generato sul sito, menzioni del brand o prodotto sui social, crescita dei follower, reach (copertura) e engagement rate (interazioni) dei post e della campagna nel suo complesso. Una volta raccolti i dati, si passa all’ultima fase del processo.
Analisi dell’influencer marketing
Ora bisogna analizzare cosa ha funzionato, cosa no – e perché. L’obiettivo è ottimizzare la strategia. Puoi ad esempio osservare quali tipologie di contenuti hanno generato più interazioni, qual è stato il tasso di conversione dei singoli influencer o quali post hanno raggiunto il pubblico più ampio. Questo ti aiuterà a migliorare le campagne future.
Ricorda anche di confrontarti con gli influencer durante l’analisi! Loro conoscono il pubblico meglio di chiunque altro e hanno tutto l’interesse a rendere la collaborazione un successo. Se qualcosa non è andato come speravi, potete capire insieme cosa migliorare. Se invece i risultati sono stati super, ogni influencer apprezzerà un feedback positivo e un sincero ringraziamento. Così costruirai relazioni a lungo termine.
Strategia Influencer: CI PENSIAMO NOI. A TUTTO.
Ora sai come strutturare una strategia efficace di influencer marketing. E avrai capito anche che, se fatta seriamente, richiede tempo ed energie! Fortunatamente, noi di medialabel possiamo supportarti in tutto: dalla selezione degli influencer più adatti, all’attivazione delle collaborazioni, fino al monitoraggio e all’analisi delle campagne. Il nostro ampio network include influencer di ogni dimensione e settore. Scegliamo per te quelli giusti e ci occupiamo dei contatti, del tracking e del reporting. Puoi contare su di noi!
Influencer Marketing di Successo
Ora sai come costruire una strategia di influencer marketing di successo e hai scoperto alcuni strumenti utili per metterla in pratica. Hai compreso quanto è importante analizzare i risultati finali e quali KPI monitorare.
Un ultimo consiglio: come tutto il social media marketing, anche l’influencer marketing è molto dinamico. Cambia in continuazione, segue le mode e i trend. Una campagna che pochi mesi fa generava grande coinvolgimento, oggi può risultare noiosa. Altre idee, fino a poco fa impensabili, sono diventate la norma.
Tieniti quindi sempre aggiornato e adatta la tua strategia quando serve. Se vuoi, ti aiutiamo volentieri – contattaci!