Hai trovato degli ottimi influencer, hai sviluppato una campagna di influencer marketing con loro e l’hai implementata… e adesso? È arrivato il momento di analizzare il successo della collaborazione nel contesto della tua strategia di marketing per determinare se ha contribuito a raggiungere i tuoi obiettivi. Ma come si misura il successo di una campagna con influencer?
Una delle metriche che sicuramente devi considerare per misurare il successo è il ritorno sull’investimento, o ROI (Return on Investment). Nel marketing degli influencer, spesso viene chiamato ROIS (Return on Influencer Spend), ovvero il ritorno sull’investimento negli influencer. Di seguito analizzeremo più da vicino cosa sia il ROI nel marketing degli influencer, come calcolarlo e come puoi incrementarlo.
Cos’è il ROI nel influencer marketing?
Il ROI descrive la redditività della tua campagna di marketing. Insieme ad altri indicatori chiave di prestazione (KPI), il ROI è utile per capire se il budget investito nel marketing degli influencer sta dando i suoi frutti, ad esempio con un aumento delle vendite.
Il termine ROI proviene dalla gestione aziendale e significa letteralmente “ritorno sull’investimento”. Confronta i ricavi generati con le spese sostenute e moltiplica il risultato per 100. La percentuale calcolata diventa così un indicatore aziendale che determina se un investimento è stato conveniente. Come puoi immaginare, ha molto senso che ogni azienda che lavori con gli influencer misuri il proprio ROI.
Successo nel influencer marketing: calcolare il ROI
La formula base per il ROI è:
(Vendite ÷ Costi) × 100
Quindi, dividi i ricavi generati per l’importo investito e moltiplichi questo valore per 100. Ad esempio, immagina di aver investito 10.000 € in una campagna con un influencer importante. La campagna ha generato 50.000 € di ricavi. Ora dividi 50.000 per 10.000 e moltiplichi per 100: il ROI è del 500 %!
Il ROI può essere positivo o negativo. Il 500 % del nostro esempio sarebbe un ROI chiaramente positivo: i ricavi generati superano ampiamente l’investimento, cioè il capitale investito. Un ROI negativo, cioè una percentuale inferiore a 0 (per esempio, -20 %), significa che hai investito più budget di quanto la campagna abbia recuperato. Un ROI negativo deve essere evitato a tutti i costi; un ROI positivo è l’obiettivo. Più è alto, meglio è: un ROI del 500 %, come nel nostro esempio, sarebbe un ottimo punto di partenza e indicherebbe, per esempio, che hai scelto gli influencer giusti per la tua campagna. Alcune aziende di grande successo raggiungono addirittura un ROI del 2.000 % [1] con il loro influencer marketing!
Una volta che avrai determinato il tuo ROI, potrai includerlo nella tua analisi insieme ad altri indicatori chiave di prestazione (KPI) per valutare se la tua strategia di influencer marketing sta funzionando. Dopotutto, questo è sempre l’obiettivo della misurazione del successo: valutare l’efficacia della tua strategia per identificare opportunità di miglioramento.
Per poter effettuare questo tipo di analisi della tua campagna con influencer, dovresti prima seguire i seguenti passaggi:
Fissa un budget
Anche prima di iniziare a negoziare con i tuoi primi influencer, devi avere un budget chiaro e definito: quanto denaro puoi e vuoi investire nel tuo marketing con influencer quest’anno, questo trimestre, questo mese? E, di conseguenza, qual è il budget massimo per questa collaborazione specifica con un influencer?
Il budget deve far parte del tuo budget marketing complessivo e dovrebbe essere definito l’anno precedente. In questo modo eviterai la tentazione di sforare per ottenere che un influencer specifico diventi ambasciatore del tuo marchio o servizio.
Sebbene la tua strategia di marketing non debba essere completamente condizionata dal budget — dato che spesso è necessario effettuare aggiustamenti durante l’anno — è comunque importante definire una linea guida approssimativa.
L’entità delle azioni di marketing con influencer che potrai realizzare dipenderà naturalmente dal tuo budget. E, in ultima analisi, questo stesso budget influenzerà direttamente quanto reddito potrai generare attraverso le collaborazioni con influencer.
Definisci gli obiettivi
Per decidere se il ROI è un indicatore di rendimento adeguato per il tuo marketing con influencer, devi prima chiederti quali sono gli obiettivi della tua campagna.
- Se il tuo obiettivo principale è aumentare il riconoscimento del marchio, allora il ROI non è particolarmente significativo e dovresti dare maggiore importanza ad altre metriche di successo.
- Se desideri aumentare il traffico verso il tuo sito web o negozio online, i dati sul traffico sono la metrica più rilevante.
- Tuttavia, se l’obiettivo del tuo marketing con influencer è aumentare le vendite, allora il ROI assume un’importanza particolare.
Qui si fa anche una distinzione tra obiettivi soft e hard: gli obiettivi soft come il riconoscimento del marchio, la percezione del marchio e l’engagement non sono meno importanti degli obiettivi hard come l’aumento delle vendite o del traffico. Idealmente, la tua strategia di marketing con influencer raggiungerà entrambi i tipi di obiettivi, ma dovrai dare priorità ad alcuni aspetti in modo strategico.
Determina le figure chiave
Questo approccio è fondamentale anche per misurare il tuo successo. Come accennato in precedenza, a seconda del tuo obiettivo, ci sono diverse metriche che dovresti registrare e analizzare. Le metriche particolarmente rilevanti sono conosciute nel marketing come indicatori chiave di prestazione (KPIs). È cruciale definire i KPIs corretti per il tuo marketing con influencer in base ai tuoi progetti e obiettivi, per evitare “misurazioni errate”. Se vengono considerate metriche sbagliate nell’analisi, alla fine non si potranno trarre conclusioni valide, o si otterranno solo conclusioni insufficienti riguardo al successo di un’azione.
I KPIs più importanti che dovrebbero sempre essere considerati, oltre al ROI del marketing con influencer, a seconda dell’obiettivo, sono ad esempio…:
Obiettivo | KPIs |
Attivare la community | Engagement rate / Tassa di interazione |
Incrementare il brand awareness | Portata, impressions, menzioni |
Incrementare il traffico | Visite della pagina |
Aumentare le vendite | Tassa di conversione |
Se i tuoi obiettivi specifici sono aumentare le download, le iscrizioni alla newsletter o il numero di follower, queste metriche saranno il tuo KPI più rilevante nel tempo.
Specialmente sui social media, esistono KPI specifici che puoi monitorare. L’Earned Media Value (EMV) è anche una metrica importante per misurare il successo nel marketing con influencer. Questo valore rappresenta una stima del valore mediatico generato da una collaborazione. Indica quanto costerebbe una campagna pubblicitaria comparabile per ottenere lo stesso effetto raggiunto tramite una collaborazione con influencer.
Definisci la strategia di marketing
Basandosi sugli obiettivi che hai definito per il tuo marketing con influencer e sul budget disponibile, ora puoi iniziare a sviluppare la tua strategia di influencer marketing. Per farlo, devi avere ben chiaro a quale pubblico vuoi rivolgerti e selezionare gli influencer più adatti per una possibile collaborazione. Successivamente, definisci che tipo di campagna con influencer vuoi realizzare, contatti gli influencer e avvii le negoziazioni con loro.
È sempre una buona idea sviluppare una strategia di marketing concreta per non perdere di vista le tue priorità durante il processo. Un approccio strategico richiede sempre una pianificazione attenta. Solo seguendo coerentemente la tua strategia potrai, alla fine, misurarne il successo e successivamente adattarla e ottimizzarla se necessario, basandoti su risultati concreti e non solo su intuizioni.
Se tutto questo ti sembra un lavoro impegnativo, saremo felici di aiutarti in ognuno di questi passaggi: ti basta scriverci e ti contatteremo il prima possibile!
Come aumentare il ROI nella tua campagna di influencer marketing
Potresti chiederti: “Cosa significa davvero avere successo?” Ciò che si considera un buon ROI dipende in gran parte da fattori individuali, come la storia del tuo brand e i tuoi obiettivi specifici. Non esiste uno standard o un riferimento universale. È molto più utile confrontare progressivamente i tuoi risultati con quelli ottenuti in precedenza.
In ogni caso, il tuo obiettivo dovrebbe essere un miglioramento continuo. Puoi mettere in pratica i seguenti consigli per raggiungerlo:
- Sii il primo ad arrivare!
Gli early adopter hanno sempre un vantaggio online, quindi cerca di essere un passo avanti rispetto ai tempi (e ai tuoi concorrenti)! Adotta nuovi formati, tendenze e piattaforme emergenti. Usali per aumentare il tuo ROI prima che i tuoi competitor vi arrivino. Ci sono numerosi esempi di brand che sono stati pionieri su TikTok e il cui contenuto è diventato virale in modo impressionante.
- Condividi e valorizza!
Nessuno conosce meglio il proprio pubblico di riferimento (e con una buona selezione, anche il tuo!) degli influencer con cui collabori. Quindi, fidati del loro istinto nella creazione dei contenuti e condividi ogni pezzo realizzato come parte della vostra collaborazione. Un influencer, indipendentemente dal suo seguito, ha menzionato il tuo brand fuori dalla collaborazione? Questo è oro puro che devi assolutamente valorizzare e condividere.
- Scegli con saggezza!
Non lo ripeteremo mai abbastanza: scegliere gli influencer giusti è la chiave per un marketing di successo! Quando cerchi ambasciatori del brand, devi investire molta pazienza e ricerca, oppure affidarti a una rete di influencer già consolidata (conosciamo qualcuno che ne ha una 😉). Ne vale la pena, perché una buona affinità tra brand e influencer, insieme a un’alta corrispondenza dei pubblici di riferimento, si traduce spesso in un ROI elevato.
- Pensa a lungo termine!
Naturalmente, non è necessario pianificare ogni collaborazione come una partnership a lungo termine fin dall’inizio. Tuttavia, se noti che una campagna con un influencer particolare sta andando molto bene, dovresti provare a stabilire una collaborazione duratura. Questi rapporti a lungo termine garantiscono un livello particolarmente alto di autenticità e credibilità, che naturalmente aumenta il ROI. Ricorda: se vuoi mantenere la possibilità di lavorare con un influencer a lungo termine, una comunicazione rispettosa e paritaria è particolarmente importante.
Le condizioni sono particolarmente importanti.
Il successo nel marketing con influencer è sempre individuale.
Te ne accorgerai da solo: non esiste una strada unica e perfetta per il marketing con influencer. Al contrario, prova a combinare il maggior numero possibile dei punti menzionati sopra e adatta gradualmente la tua strategia di marketing. In definitiva, il marketing con influencer riguarda sempre lo sviluppo di un buon istinto per il tuo pubblico di riferimento e il trovare la giusta combinazione con i tuoi influencer.
Tutto chiaro riguardo al ROI? Non esitare a contattarci se hai altre domande. In medialabel non solo ti aiutiamo a trovare gli influencer giusti, ma anche a misurare il successo e ad analizzare il tuo marketing con influencer in modo personalizzato.
FAQ
1. Che cos’è il ROI nel marketing con influencer?
Il ROI nel marketing con influencer è il ritorno sull’investimento, cioè il rapporto tra il capitale investito e i ricavi generati. Nel marketing con influencer, è anche conosciuto come ROIS, ovvero ritorno sull’investimento negli influencer.
2. Perché il ROI è così importante?
Il ROI è un indicatore di performance particolarmente rilevante nel marketing con influencer perché permette di misurare il successo economico insieme a obiettivi più intangibili come il riconoscimento o la percezione del brand.
3. Come calcolo il ROI della mia campagna?
l ROI si calcola dividendo i ricavi generati per i costi sostenuti e moltiplicando il risultato per 100. Il risultato è un valore percentuale: il ritorno sull’investimento.
4. Qual è un buon o cattivo valore di ROI?
Un valore positivo è generalmente buono, poiché indica che sono stati generati più ricavi rispetto alle spese. Al contrario, un valore negativo è negativo perché mostra che si è speso più di quanto si è guadagnato. Più alto è il valore percentuale positivo, meglio è!