ROI en influencer marketing : Un succès mesurable et optimisé

Tu as trouvé d’excellents influenceurs, tu as élaboré une campagne de marketing d’influence avec eux et tu l’as mise en œuvre… et maintenant ?
Il est temps d’analyser les résultats de cette collaboration dans le cadre de ta stratégie marketing globale pour déterminer si elle a contribué à atteindre tes objectifs. Mais comment mesurer le succès d’une campagne avec des influenceurs ?

L’une des métriques essentielles à prendre en compte est le retour sur investissement, ou ROI (Return on Investment).
Dans le marketing d’influence, on parle aussi de ROIS (Return on Influencer Spend), c’est-à-dire le retour sur investissement lié aux dépenses en influenceurs.
Découvrons ensemble ce qu’est le ROI dans le marketing d’influence, comment le calculer et comment l’optimiser.

Qu’est-ce que le ROI en marketing d’influence ?

Le ROI exprime la rentabilité de ta campagne marketing.
Associé à d’autres indicateurs clés de performance (KPI), il t’aide à savoir si le budget investi dans le marketing d’influence porte réellement ses fruits, par exemple via une augmentation des ventes.

Le terme ROI vient de la gestion d’entreprise et signifie littéralement « retour sur investissement ».
Il compare les revenus générés aux dépenses engagées, le tout multiplié par 100.
Le pourcentage obtenu devient ainsi un indicateur qui permet de déterminer si une action a été rentable.
Dans le contexte du marketing d’influence, le ROI (ou ROIS) permet donc de mesurer la rentabilité des campagnes.
Tu imagines bien que chaque entreprise qui travaille avec des influenceurs a tout intérêt à mesurer son ROI.

Réussite en marketing d’influence ? Calcule ton ROI !

La formule de base du ROI est :

(Revenus ÷ Coûts) x 100

Par exemple :
Tu investis 10 000 € dans une campagne avec un influenceur majeur. La campagne génère 50 000 € de chiffre d’affaires.
Calcul : 50 000 ÷ 10 000 x 100 = 500 % de ROI.

Le ROI peut être positif ou négatif :
– Un ROI positif (ex. : 500 %) montre que tes revenus dépassent largement ton investissement.
– Un ROI négatif (ex. : -20 %) signifie que tu as dépensé plus que ce que la campagne a rapporté — à éviter absolument.

L’objectif : obtenir un ROI positif, le plus élevé possible. Certaines marques très performantes atteignent même des ROI allant jusqu’à 2 000 % ^[1] grâce à l’influence marketing.

Une fois ton ROI calculé, tu peux l’intégrer dans ton analyse globale aux côtés d’autres KPIs pour évaluer l’efficacité de ta stratégie.

Les étapes clés pour analyser le succès de ta campagne influenceurs :

1. Fixe un budget

Avant même de contacter tes premiers influenceurs, définis un budget clair :

• Combien souhaites-tu investir cette année / ce trimestre / ce mois ?
• Quel est le budget maximum pour cette campagne spécifique ?

Ton budget doit faire partie intégrante de ton budget marketing global et idéalement être défini en amont, l’année précédente.
Cela t’évitera de dépasser les limites fixées sous l’effet de la pression du moment. Bien sûr, il peut toujours y avoir des ajustements en cours d’année.

2. Définis des objectifs

Avant de décider si le ROI est le bon indicateur pour toi, pose-toi la question : quels sont les objectifs de ta campagne ?

Par exemple :

• Objectif : Notoriété de la marque ? → Privilégie d’autres KPIs que le ROI.
• Objectif : Générer du trafic ? → Analyse le trafic web.
• Objectif : Augmenter les ventes ? → Le ROI devient alors essentiel.

On distingue ici objectifs « durs » (ventes, trafic) et « objectifs mous » (notoriété, perception de la marque, engagement).
Idéalement, ta stratégie atteindra les deux, mais il faudra hiérarchiser.

3. Détermine les KPIs clés

Les bons KPIs dépendent toujours de tes objectifs. Mal choisir ses KPIs, c’est risquer d’analyser les mauvaises données et d’en tirer de mauvaises conclusions.

D’autres KPIs possibles :
– Nombre de téléchargements
– Inscriptions à la newsletter
– Nouveaux abonnés

Dans le cas des réseaux sociaux, des KPIs spécifiques existent, notamment le Earned Media Value (EMV), qui évalue la valeur médiatique estimée de ta collaboration.

4. Définis ta stratégie marketing

En te basant sur tes objectifs et ton budget, élabore ta stratégie de marketing d’influence :
– À quel public veux-tu t’adresser ?
– Quels influenceurs sont pertinents ?
– Quel format de campagne envisages-tu ?
– Comment vas-tu entrer en contact et négocier ?

Une approche stratégique permet de garder le cap et de mesurer ton succès de manière fiable.

Et si tout cela te semble complexe : nous sommes là pour t’accompagner à chaque étape !