Cuando muchas personas piensan en influencers, solo se imaginan eventos glamurosos y viajes, palos de selfies y tutoriales de maquillaje.
Nosotros, en cambio, pensamos en cómo puedes aprovechar el alcance y la influencia de los creadores para posicionar tu marca. Porque mientras los seguidores acompañan a sus influencers favoritos a lo largo del día y por todo el mundo, también descubren qué productos están usando más últimamente o cuál es la nueva marca favorita que acaban de encontrar.
¿Casualidad? A veces sí, pero en la mayoría de los casos se trata de una colaboración bien planificada entre una marca y un influencer. En el mejor de los casos, esto no significa que el influencer recomiende un producto o servicio solo porque le paguen por hacerlo, sino porque realmente cree en él. Los tiempos en los que los influencers ofrecían su plataforma a todo tipo de productos por una pequeña tarifa han quedado atrás. Hoy en día, los creadores profesionales usan su alcance de manera consciente como embajadores de marcas en las que realmente confían. Y eso es precisamente lo que hace que una colaboración con influencers sea exitosa: poder de convicción a través de la autenticidad. Te explicamos las ventajas y desventajas de colaborar con influencers, cómo encontrar al creador adecuado y llevar a cabo una colaboración efectiva, y cómo medir su éxito. También te mostraremos algunos ejemplos de marcas que ya están utilizando el marketing de influencers para aumentar su reconocimiento y mejorar su percepción de marca.
Ventajas y desventajas de las colaboraciones con influencers
Como cualquier acción de marketing, las colaboraciones con influencers ofrecen muchas ventajas, aunque también presentan ciertos desafíos:
Ventajas de las colaboraciones con influencers | Desventajas de las colaboraciones con influencers |
· Gran alcance, lo que permite llegar a personas que nunca han oído hablar de tu marca · Gran confianza de la comunidad en «su» influencer · Un rostro para tu marca, que genera conexión emocional · Creatividad especial y alto compromiso de los influencers, lo que garantiza contenido de alta calidad · Efectos publicitarios a corto y largo plazo · Con una buena selección, una campaña puntual puede convertirse en una colaboración a largo plazo, lo que aumenta la credibilidad | · Gran esfuerzo de investigación y comunicación si lo haces por tu cuenta · Costes relativamente altos · Control limitado sobre el contenido de la colaboración · Riesgo de asociación negativa con un influencer, especialmente si se trata de tu primera colaboración |
Como puedes ver, las ventajas superan claramente a las desventajas. Te podemos asegurar por experiencia que el trabajo preparatorio, aunque laborioso, vale la pena — especialmente la investigación exhaustiva para seleccionar influencers. En medialabel, por ejemplo, nuestra red de influencers solo incluye a aquellos en quienes confiamos al 100 %, y mantenemos un contacto constante con ellos. Valoramos especialmente la creatividad de los creadores de contenido con los que trabajamos. Estamos firmemente convencidos de que vale la pena ceder el control en este aspecto: el contenido resultante suele encajar mejor con el resto del contenido de los influencers, haciendo que parezca auténtico y creíble.
Encontrar e implementar una colaboración significativa con influencers
¿Te hemos convencido? ¡Genial! Ahora es momento de encontrar a los influencers adecuados para una colaboración. Ya hemos explicado cómo hacerlo en este artículo del blog sobre cómo encontrar influencers. En resumen: primero, considera a qué grupo objetivo quieres llegar. Luego, piensa qué influencers podrían seguir los miembros de ese grupo y ponte en su lugar mientras exploras el panorama de las redes sociales. Ten en cuenta que no solo Instagram, TikTok y similares pueden ser interesantes, sino que también existen influencers en LinkedIn y Pinterest. Según el producto o servicio, una colaboración en estas plataformas también puede ser relevante. Por supuesto, la plataforma que elijas dependerá de tus objetivos de marketing.
Como puedes ver, ¡es bastante trabajo considerando la cantidad de influencers que hay hoy en día! Por supuesto, también existen diversas redes de influencers a las que puedes recurrir. Por lo general, están gestionadas por expertos que conocen bien la industria de los influencers y pueden encargarse de este paso que consume mucho tiempo y esfuerzo. De una cosa estamos seguros.😉
El siguiente paso es enviar una solicitud de colaboración. ¿Cómo contactar a los influencers para una posible colaboración, te preguntas? La mayoría de los influencers profesionales prefieren que se les contacte por correo electrónico, ya que los mensajes pueden perderse fácilmente en sus mensajes directos en las redes sociales. Sin embargo, las colaboraciones con micro-influencers, en particular, también pueden iniciarse mediante un primer contacto a través de un mensaje directo (DM).
No importa cómo contactes a los influencers que elijas, recuerda que son personas reales con quienes quieres colaborar. Los influencers no son proveedores de servicios que puedas simplemente «contratar». En cambio, primero deberías presentarte a ti y a tu marca. Explica qué representa tu marca y qué valor añadido ofreces a tus clientes, así como por qué crees que esto también podría interesar a la comunidad del influencer. Cuanto más personalizadas sean tus cartas de presentación, por ejemplo, haciendo referencia a una colaboración previa o a contenido específico, mayores serán las probabilidades de captar el interés del influencer. Recuerda: ¡seguro que no eres la única empresa que quiere colaborar con ese influencer! Dependiendo de su alcance y tasa de interacción, pueden elegir entre una variedad de posibles socios. Las colaboraciones en las que los influencers participan y las que no, dependen no solo de los términos y condiciones y de la marca, sino también, y muy especialmente, del tipo de comunicación.
Una vez que hayas asegurado a un influencer para una colaboración, es hora de negociar los detalles. ¿Qué tipo de colaboración imaginas? ¿Qué ideas tiene el influencer y qué información quieres incluir sí o sí en la campaña? Los anuncios con influencers pueden tener formas muy diversas, por lo que es importante aclarar las expectativas mutuas. Lo mejor es plasmar los acuerdos por escrito.
Lo que definitivamente debe acordarse contractualmente es el número y el contenido general de las publicaciones que esperas del influencer, así como el presupuesto negociado que le pagarás por ello. La cantidad, por supuesto, depende en gran medida del alcance del influencer. Las colaboraciones con micro-influencers suelen ser más económicas que las de influencers con un alcance extremadamente alto, ¡pero aún así ofrecen varias ventajas! Puedes leer más sobre los costos del marketing de influencers aquí.
Resumimos brevemente los pasos para lograr una colaboración exitosa con influencers:
- Encontrar influencers
- Contactar a los influencers
- Negociar las condiciones marco
Y eso no es todo: mientras la colaboración con el influencer está en marcha, debes monitorear todo lo que sucede a su alrededor: desde las publicaciones individuales que el influencer comparte, hasta los comentarios e interacciones, y cualquier reseña de la campaña en otros canales. Y después de la campaña, también es importante medir su éxito y analizar qué salió bien y qué quieres hacer diferente en la próxima colaboración.
¿Necesitas apoyo en alguno de estos pasos? o te gustaría confiar todo tu proceso de marketing con influencers en manos expertas? En medialabel estaremos encantados de ayudarte. Podemos encargarnos de todo, desde la investigación de influencers, el contacto y desarrollo de campañas, hasta la medición del éxito, asegurando una experiencia sin complicaciones. ¡No dudes en contactarnos y aumentemos tu éxito juntos!
Colaboración con influencers: Los KPIs más importantes para tu éxito
Para que el éxito sea medible, debes comenzar a medir los resultados desde el inicio de la colaboración. Para ello, se recopilan diversos indicadores clave de rendimiento (KPIs) que permiten evaluar qué tan exitosos fueron ciertos aspectos de la campaña.
Los KPIs más importantes en el marketing de influencers son el alcance de las publicaciones individuales, la tasa de interacción—la proporción entre las interacciones y el alcance—y, especialmente si uno de los objetivos de la campaña es aumentar las ventas, la tasa de conversión. Por otro lado, el crecimiento de seguidores también puede ser un KPI si la campaña tiene como objetivo aumentar tu comunidad.
Sin embargo, el objetivo más importante del marketing de influencers suele ser aumentar el reconocimiento de marca y fortalecer la marca. En este contexto, los siguientes criterios de éxito «blandos» son más relevantes que las métricas concretas: alcance, relevancia y resonancia.
Las colaboraciones con influencers pueden ser muy diversas
En el mundo del marketing de influencers, existen múltiples posibilidades de colaboración, que van desde una sola publicación en redes sociales hasta colaboraciones cruzadas integrales en varios medios. Esto puede incluir la difusión de diversos contenidos conjuntos en los canales de ambas partes durante un período prolongado. Incluso las campañas publicitarias en exteriores (out-of-home) con influencers especialmente conocidos y de gran alcance ya no son algo inusual. La decisión sobre qué tipo de colaboración se adapta mejor a tus objetivos debe tomarse siempre con cuidado y de forma estratégica.
Micro-influencers: colaboraciones efectivas incluso con presupuestos limitados
Existen oportunidades rentables, especialmente en el ámbito de los micro-influencers. Incluso con un presupuesto relativamente pequeño —de apenas unos cientos de euros— se pueden llevar a cabo publicaciones individuales. Esto resulta especialmente útil en nichos temáticos concretos. En cambio, los costes de colaboraciones más complejas con mega-influencers pueden alcanzar fácilmente cifras de cinco dígitos. Se ha demostrado una y otra vez que hacer afirmaciones generales sobre los costes de las colaboraciones con influencers no es realista. En su lugar, es aconsejable planificar un presupuesto generoso y distribuirlo entre distintos influencers de diversos tamaños. Al final, las negociaciones individuales con cada influencer son clave para conseguir las mejores condiciones posibles.
Marcas reconocidas que apuestan por colaboraciones con influencers
Hoy en día, son muchas las empresas que han comprendido cómo funciona el marketing de influencers y que colaboran regularmente con embajadores de marca adecuados. Oceans Apart, por ejemplo, es una marca de moda casual que es promocionada con frecuencia por influencers de distintos niveles de alcance.
Marcas orientadas a la sostenibilidad, como la firma alemana de moda ética Armed Angels, también llevan varios años apostando por el marketing de influencers. Armed Angels colabora de forma continua con diversos creadores, enfocándose cada vez más en colaboraciones a largo plazo.
Sin embargo, la líder absoluta en este ámbito sigue siendo la marca sueca NA-KD, que alcanzó su fama precisamente a través del marketing de influencers. Grandes marcas como Nike, H&M, Zalando y Zara también promocionan regularmente sus nuevas colecciones a través de influencers.
Como puedes ver, el marketing de influencers se ha convertido en una parte fundamental de cualquier estrategia de marketing. ¿Tienes preguntas sobre colaboraciones con influencers? ¡Contáctanos directamente, estaremos encantados de ayudarte!
FAQ
¿Cómo integro el marketing de influencers en mi empresa?
El marketing de influencers debería ser una parte integral de toda estrategia de marketing online. Lo más recomendable es establecer colaboraciones a largo plazo con influencers que encajen especialmente bien con la marca. Idealmente, deberías asignar un presupuesto suficiente para varias campañas con influencers dentro de tu planificación anual y tener en cuenta posibles colaboraciones en cada estrategia de producto y temática.
¿Qué hace que una colaboración con influencers sea tan valiosa?
La mayor fortaleza de las colaboraciones con influencers es la conexión de confianza que tienen con su comunidad, lo que hace que sus recomendaciones sean especialmente valiosas para sus seguidores. Idealmente, debes encontrar influencers que encajen bien con tu marca, tengan un buen alcance y aporten creatividad al diseño de la campaña. Cada influencer busca adaptar las colaboraciones a su estilo personal, por lo que puedes esperar que el contenido generado conecte auténticamente con su audiencia.
¿Cómo se elige al influencer adecuado para una colaboración?
Para encontrar influencers adecuados, primero debes aclarar qué (objetivos) quieres alcanzar con la colaboración y a qué (grupo objetivo) te diriges. Luego investiga qué influencers sigue normalmente ese público. Los criterios para seleccionar a los influencers correctos son el alcance, las tasas de interacción y un buen encaje con la marca: ¿los mensajes y el contenido del influencer coinciden con la marca? ¿Pueden alinearse con los mensajes de la marca? Entonces, ¡hay muchos motivos para colaborar!
¿Cuáles son las 3 R?
Las tres R del marketing de influencers son (alcance), (relevancia) y (resonancia): ¿A cuántas personas llegas con una colaboración? ¿Es el contenido relevante para los seguidores del influencer? ¿Genera la colaboración resonancia, es decir, interacción con la comunidad?